Marketing tip 2: Branding - Zichtbaar en duidelijk

Joline Gelok van een marketingbureau in Amsterdam geeft de komende weken tien praktische marketing tips voor horeca-ondernemers.

Zoals in de ‘Marketing tip 1’ stond beschreven is branding het zorgvuldig opbouwen van uw merk. Ook hebben we u daar de richtlijnen gegeven om de propositie van uw onderneming te bepalen. Deze korte omschrijving koppelt dat waar uw organisatie goed in is aan wat uw klanten graag bij u zouden willen beleven.

Nu is het zaak deze propositie tussen de oren te krijgen van uw werknemers en (potentiële) klanten. 

• Naam: het uithangbord van uw onderneming
  Uw naam is uw uithangbord. Wat zegt uw naam eigenlijk over uw onderneming? En onthouden klanten uw naam wel? Dit zijn belangrijke vragen. Zorg dat u een naam hebt die uw klanten kunnen onthouden en die direct, of indirect (bijvoorbeeld symbolisch) aansluit bij uw propositie. Maak het uw klanten makkelijk om voor u te kiezen.
• Kleur & stijl: uw logo, website, inrichting, kaart, communicatie, bedrijfskleding
  Kleur en stijl zijn belangrijke stimuli. Bewust en onbewust roepen ze associaties op en beïnvloeden ze ons gedrag. Dit klinkt misschien ingewikkeld maar veel van deze associaties herkennen we allemaal. Denk logisch na. Komt u de kleur of stijl vaker tegen in uw sector? Zo ja, is dit logisch? Wilt u hiermee geassocieerd worden, of wilt u zich hier juist van onderscheiden? En heeft u de kleur of stijl nog nooit gezien binnen uw branche, vraag u dan ook af waarom dat zo kan zijn. Hebben mensen bij deze combinatie misschien heel andere ideeën? Probeer u te onderscheiden, maar blijf altijd herkenbaar.
  

Tips:

• Als u overweegt een naam te kiezen, of te wijzigen, kijk dan eerst of het internetadres beschikbaar is.
• Betrek uw mensen in het proces. Zij hebben veel kennis van uw onderneming en uw (potentiële) klanten.
• Eerste reacties bevatten vaak waardevolle informatie. Vraag uw klanten wat zij vinden, maar laat u niet te makkelijk op een zijspoor zetten.

In Marketing tip 3 bekijken we hoe we de (lokale) media kunnen bereiken door gebruik te maken van Public Relations (PR).

Deel uw ervaringen met collega’s
Heeft u zelf ook ervaringen met betrekking tot dit onderwerp die interessant kunnen zijn voor collega-ondernemers? Neem dan contact met ons op.